1AO.RU


возврат денег за товар



Соцопросы




On-line Консультация VIP


On-line Консультации 2008


Поиск по консультациям


Задайте свой вопрос


Администрирование





Архив консультаций 2007


Архив консультаций 2006






Ответы этого архива могут быть верны только по состоянию на 2007 год

возврат денег за товар

ВОПРОС : задаёт максимов алексей максимович ( 19 октября 2007 года )
10.10.2007 приобрел телефон нокиа за 21.990 руб. Сначала погас экран, затем появилось белое поле. Хочу возвратить и получить деньги. Смущает то, что в товарном чеке внизу написано ''подарок обмену и возврату не подлежит'' тк. одновременно с телефоном вручены купоны на скидки (оставлись неиспользованными) Приобретался телефон в крупной торговой компании. Написал заявление Что дальше.


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемый Алексей Максимович!
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Продавец , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
С случае необходимости мы готовы представлять Ваши интересы в суде. Обращаю Ваше внимание, что судебные издержки Вы также вправе потребовать возместить.


ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • Продажа компьютера
  • Возврат телефона в течение 14 дней
  • Возврат или обмен стелянных изделий
  • Возврат денег за телефон надлежащего качества
  • возврат мобильного телефона
  • отказ в возврате денег за купленный товар ненадлежащего
  • Возможен ли возврат качественного товара
  • если продавец исчез
  • повреждение упаковки расценено как нарушение товарного
  • возврат денег за телефон
  • Возможность расторжения сделки купли-продажи с салоном
  • Возможность возврата денег за возврат товара
  • Возврат ноутбука в течение 14 дней?
  • Возврат стиральной машинки.
  • Фирма-продавец отказывает в возврате товара.
  • Возврат ноутбука ненадлежащего качества
  • Возврат мобильного телефона
  • Разрыв договора-купли продажи
  • возврат товара без полученя обратно денег
  • продавец отказывает вернуть деньги
  • возврат покупателем товара без брака
  • Возврат норковой шубы
  • Сменил наименование продавец
  • обмен коммуникатора на ниже по стоимости
  • возврат денег за товар
  • Возврат заказанной мебели по эскизам заказчика
  • Возврат товара, которым пользовались 1 день.
  • Введение в заблуждение продавцом при покупке товара
  • Хочу вернуть деньги за дубленку
  • возврат(или обмен) мобильного телефона
  • Возврат ноутбука через 16 дней после покупки
  • не качественная мебель
  • Претензия о расторжении договора купли продажи
  • оплата судебной экспертизы товара
  • возврат телефона надлежащего качества
  • Купили дорогие обои
  • Возврат норкрвой шубы
  • Возврат товара надлежащего качества




  • ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2007

  • Регистрация юридических лиц
  • Реорганизация юридических лиц
  • Ликвидация юридических лиц
  • Лицензирование
  • Страхование
  • Наследование имущества
  • Брачно-семейные вопросы
  • Жилищные вопросы
  • Недвижимость
  • Административные правонарушения
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые отношения
  • Другие вопросы по гражданским делам
  • Арбитраж
  • Исполнительное производство


  • Консультации несовершеннолетних [акция 2007]










  • офис в Москве (495) 661-63-24 - многоканальный

    E-mail: 1ao@1ao.ru "ПРЕМЬЕР" АО работает со всеми регионами России




    Rambler's Top100

    web design by mvm.ru art studio