Возврат мобильного телефона по истечение 14 дней

Возврат мобильного телефона по истечение 14 дней

ВОПРОС : задаёт Ксения ( 5 июня 2008 года )
Добрый день!
Я приобрела мобильный телефон (смартфон) стоимостью 15900р. в конце мая 2008г.
По истечении 12 дней телефон начал показывать системный сбой, самопроизвольно сбрасывать настройки. Произвели перезагрузку ПО с прилагаемого диска (в комплекте) и форматирование карты. Проблемы не исчесзи.
Позвонила в сервисный центр с просьбой обменять телефон на другую модель с доплатой. На что мне ответили, что это возможно при диагностировании заводского брака, а системные сбои не являются заводским браком. предложили проделать все те же манипуляции (перезагрузку и форматирование) еще раз.
Подскажите, пожалуйста, что в двнной ситуации я могу предпринять и какие у меня права?
Заранее спасибо.


ОТВЕТ : даёт ''Премьер'' АО
Уважаемая Ксения!
Отказ в обмене телефона является правомерным. Поскольку телефон относится к тем товарам, которые нельзя возвратить или обменять, если он исправен. Если он поломается, то вы сможете потребовать возврата денег или его обмена.

ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат денежных средств

Возврат мобильного телефона по истечение 14 дней

товар не соответствует заявленному на сайте

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат нижнего белья

ДЕФЕКТ МОБИЛНОГО ТЕЛЕФОНА Е65

возврат товара в течении 14 дней

возврат исправного товара

хочу вернуть сапоги

Возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качест

утеря кассового чека

Как вернуть деньги за шубу?

ТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ 2008

Регистрация юридических лиц

Реорганизация юридических лиц

Ликвидация юридических лиц

Лицензирование

Страхование

Наследование имущества

Брачно-семейные вопросы

Жилищные вопросы

Недвижимость

Административные правонарушения

Защита прав потребителей

Трудовые отношения

Другие вопросы по гражданским делам

Арбитраж

Исполнительное производство

---